Politique de confidentialité

Introduction à notre politique

Chez Velarionquos, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de planification financière.

Notre engagement est de maintenir la transparence totale concernant nos pratiques tout en respectant les lois canadiennes sur la protection des données.

Informations que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services de qualité :

Informations personnelles

• Nom, prénom, adresse courriel et numéro de téléphone
• Adresse postale et informations de facturation
• Informations financières générales pour nos analyses

Données d'utilisation

• Pages visitées, durée des sessions et interactions avec le site
• Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation
• Préférences utilisateur et historique des consultations

Comment nous utilisons vos informations

Vos données nous permettent de :

• Fournir nos services de consultation et analyses personnalisées
• Communiquer avec vous concernant votre abonnement et nos services
• Améliorer notre plateforme et développer de nouvelles fonctionnalités
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Nous traitons vos données selon les bases légales suivantes :

Fondement juridique : Nous traitons vos données sur la base de votre consentement explicite et de notre intérêt légitime à fournir des services financiers de qualité.

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Le partage est limité aux cas suivants :

• Avec des prestataires de services techniques sous strict accord de confidentialité
• Lorsque requis par les autorités légales compétentes
• En cas de fusion ou acquisition, avec notification préalable

Sécurité de vos données

Nous utilisons des mesures de sécurité avancées incluant le chiffrement SSL, l'authentification à deux facteurs et des serveurs sécurisés certifiés. Nos équipes suivent des formations régulières sur la protection des données et seuls les employés autorisés ont accès aux informations clients.

Vos droits

Vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès et de rectification de vos informations
• Droit de suppression et de portabilité des données
• Droit de retrait du consentement à tout moment
• Droit de déposer une plainte auprès des autorités compétentes

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus de détails, consultez notre

politique complète des cookies

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales, soit généralement 7 ans après la fin de votre abonnement, conformément aux exigences fiscales canadiennes.

Protection des mineurs

Nos services s'adressent aux adultes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs sans consentement parental approprié.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. Les modifications importantes vous seront communiquées par courriel avec un préavis de 30 jours.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits, notre responsable de la protection des données est disponible aux coordonnées principales.